軟體操作
健保卡刷卡出現「5001就醫可用次數不足」且重複執行卡片更新無法成功，該如何處理
分類：醫聖系統 日期：2016-07-04
醫聖系統刷病患健保卡時，若出現「5001就醫可用次數不足」，
除非健保資訊端系統異常，否則正常情形只要執行「F11卡片更新」即可更新成功。
但若重複執行卡片更新動作多次，刷卡結果仍為相同訊息「 5001：就醫可用次數不足」時，
建議院所可向所屬健保署各區業務組 0800-030-598 或 IDC中心 07-3135197 確認民眾加保情形。
因為有可能健保署來不及處理民眾就保情形時會先鎖線上更新，因此無法正常完成更新。
若院所當下無法即時與健保署連繫以瞭解病患就保情形時，可委婉跟病患說明暫掛押單，
再請病患至健保署確認自身的健保就保狀況後，再來退押。
說明：
因曾有院所反應屢次更新不過，以異常掛號(卡片不良)處理，
結果日後收到健保署檔案分析，該期間病患健保不在保，
因此無法以健保身份申報，院所申報該筆醫療費用予以核減。
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